La cruda realidad del SEO: mucho «vende humo» y clientes que no saben de que va todo esto

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El SEO ha muerto. Bueno, la verdad es que no ha muerto pero me apetecía empezar así. Realmente el SEO ha muerto para los profesionales que se dedicaban únicamente a posicionar determinadas palabras clave.

Advierto desde ya que este va a ser un artículo escrito sin pelos en la lengua. Avisado estás.

Llevo muchos años dedicándome al diseño web y al marketing online. Durante estos años he ofrecido servicios de SEO, pero también los he contratado ya que me gusta saber qué hacen los demás.

Hace unos años se podía hablar de posicionar determinadas palabras clave en un tiempo y con un precio relativamente “aceptable” para un cliente. Hoy en día eso ya no es así.

Hoy en día además de que la competencia ha aumentando exponencialmente en todos los nichos de mercado, el SEO ya no funciona igual que antes.

Por otro lado, los clientes que buscan mejorar su posicionamiento no saben exactamente ni cómo funciona esto, ni para que les sirve exactamente mejorar su posicionamiento.

¿Qué es lo que pasa entonces?

Creo que hay una verdad universal: si no estás en Google, estás muerto. Y concretamente en la primera página de resultados. La mayoría de dueños de negocios y emprendedores son conscientes de esto.

Lo que sucede es que hay tanto pseudo profesional vendiendo humo (o timando a la gente directamente) que muchos no saben que hacer y suelen ser bastante escépticos con todo este tema (y con razón).

No son pocos los empresarios con los que he hablado que me contaban que habían contratado a Google para que les posicionara sus páginas en internet. Esto…¿cómo?

Pues sí, existen muchas empresas que se dedican a acosar por teléfono a incautos empresarios vendiéndoles la moto acerca de mejorar sus rankings en Google. Lo mejor de todo es que muchos dicen o que forman parte de Google, o que trabajan directamente con Google (son socios, partners, etc) o cualquier otra milonga que implique hacer creer que debido a sus contactos o cercanía a Google van a mejorar el posicionamiento.

Algunos se dedican a “posicionarte en Google Local” o lo que es lo mismo: abrir la ficha de empresa y poco más. Otros se centran en crear algunas campañas de adwords vendiendo visitas a cambio de un tanto mensual, por ejemplo 50 visitas al día por 60€ al mes (¿qué clase de visitas? y calcula el coste por click por favor).

Mientras que otros ofrecen directamente servicios de SEO de toda la vida: posicionan algunas palabras clave por un fijo mensual que puede variar entre 50€ a 1000€ o más.

El SEO es como las cartas del Tarot

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La verdad es que alrededor del SEO existen tantas leyendas urbanas que la mayoría de la gente no sabe de qué va la película (y no les culpo).

Existe mucho “experto en SEO” utilizando técnicas obsoletas y que seguramente perjudiquen más que posicionar. También existe mucha gente que lo único que hace es comprar backlinks a granel en sitios como Fiverr como el que va al mercado y compra un kg de patatas. Eso no funciona para nada.

También están esos que te “garantizan” la primera posición. Si no lo sabes ya, déjame decirte que eso es IMPOSIBLE. Huye de cualquiera que te garantice nada en temas de SEO. Yo no pondría la mano en el fuego ni por lo que yo mismo digo a día de hoy, ya que mañana mismo Google podría cambiar las reglas del juego. Tienes que aprender a vivir con eso.

El SEO ha cambiado (y está cambiando) y si no te preocupas un poco de enterarte de cómo funciona, te van a tomar el pelo como hacen las tarotistas que salen por la tele a las 2 de la mañana.

La verdad es que el SEO es algo que tiene una tremenda demanda por cualquier persona que tenga una página web. Todos queremos estar en la primera posición, pero realmente es imposible por pura lógica matemática. En la primera página solo hay 10 lugares (a veces menos) y en para el primer lugar, evidentemente solo hay un sitio.

Teniendo una empresa que se dedica a diseño web, he oído miles de veces a clientes decir algo del estilo “ah y también quiero salir el primero en Google”. Como si eso fuera algo que yo pudiera activar con un click del ratón.

Hace tiempo trataba de explicar cómo funcionan los buscadores, que la competencia que está arriba invierten constantemente en SEO, que es algo que hay que trabajar, etc. Al final decidí no ofrecer servicios de SEO porque sencillamente la gente prefiere que les digas lo que quieren oír y pagar poco, que escuchar la verdad y pagar más dinero.

Además, no se pueden garantizar ni posiciones, ni plazos, ni tiempos a la hora de posicionar palabras clave y entiendo que eso a alguien que paga un fijo mensual, no le suene del todo bien.

Para los que tienen prisas, está Google AdWords, pero claro, también hay gente que no quiere invertir en publicidad porque prefieren el tráfico gratuito. Déjame decirte que esa es la mayor falacia que existe en el mundo del marketing online.

No existe el tráfico gratuito. Ya sea tu tiempo, el tiempo de otros o el dinero que tengas que invertir, siempre vas a tener que meterle gasolina al coche si quieres que ande. Si no haces absolutamente nada, con el tiempo dejarás de tener visitas. Y eso va a misa.

¿SEO barato o SEO caro?

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¿Por qué hay empresas que cobran 50€ al mes y otras que cobran 1000€? Buena pregunta. Lo cierto es que se por propia experiencia que técnicamente hablando, ambas ofertas son idénticas para cualquier empresario o persona interesada en contratar estos servicios (a excepción del precio, claro está).

Generalmente la gente no técnica, no entiende qué es eso del SEO Onpage, qué son los backlinks, qué son los contenidos de calidad, la autoridad y relevancia, etc. Unos no lo entienden y a otros ni les importa saberlo.

La gran mayoría ve el SEO como un gasto, en lugar de como una inversión. El SEO es un proceso que nunca termina, no algo que se hace una vez (o dos). Hace tiempo con una buena optimización On Page y un puñado de enlaces podías hacer subir una web como la espuma.

Hoy eso ya no existe. Google ha ido depurando su algoritmo para acabar precisamente con eso. Google quiere que los que aparezcan en los primeros resultados, sean las páginas con los mejores CONTENIDOS. Pongo esa palabra en mayúsculas, con negrita y subrayada porque ahí está la chicha, la clave del asunto, en los contenidos.

Si alguien trabaja el SEO como se hacía antes, te puede llegar cobrar 50€ porque lo único que va a hacer es comprar un puñado de enlaces de baja calidad mensualmente. Si alguien trabaja el SEO como se tiene que hacer, realmente no hará SEO. El SEO debe formar parte de una estrategia global de marketing. De hecho, el SEO tal y como lo conocíamos ha dejado de existir, ha mutado.

Déjame hacerte una simple pregunta ¿realmente por qué quieres aparecer en la primera posición para esa palabra clave que tanto te gusta? La respuesta debería ser esta: para ganar más dinero. Ya sea para realizar más ventas de tus productos o para aumentar tu base de datos de clientes potenciales, deberías estar enfocado a resultados de negocio, no de puro ego.

Tener más visitas realmente no sirve para nada si esas visitas no están interesadas en tus productos o si una vez que llegan a tu web, no sabes como convertir tus visitantes en clientes porque no tienes un sistema o un proceso de ventas eficaz.

Un ejemplo: Si contratas a la empresa barata, la de los 50€ y te tiras un año sin obtener resultados, habrás tirado a la basura 600€. En cambio si contratas la que cobra 1000€ al mes, pero en cambio logras aumentar tu facturación en 20000€ al año, habrás obtenido un beneficio de 8000€ anuales contratando la opción “cara”.

De todas formas, como te decía antes, el SEO es solo un parte de lo que debería ser tu plan de marketing online. Si contratas la opción cara, pero luego tu web es una patata y no logras ni ofrecer contenidos de calidad a tus visitantes, ni logras hacer que les interese tu web y vuelven, ni que compren tus productos o servicios…habrás tirado a la basura 12000€ en un año y la culpa no es de la empresa que te hacía el SEO.

Incluso déjame decirte otra cosa: normalmente las empresas que ofrecen un SEO tan barato utilizan técnicas que a día de hoy no solo es que no funcionen, sino que incluso pueden estar penalizadas por Google. Con lo que al final el resultado sería completamente el contrario.

Qué hacer si todavía quieres contratar servicios de SEO

Si después de leer todo esto, aun te quedan ganas de invertir tu dinero en SEO, por lo menos déjame que te aconseje un poco. En lugar de centrarte únicamente en los rankings y posiciones que obtienen las palabras clave, mejor enfócate en realizar buenas preguntas. Un ejemplo de preguntas que NO sirven de mucho son:

  • ¿Cuánto me va a costar?
  • ¿Cuándo estaré posicionado en la primera posición?
  • ¿Qué clase de enlaces se van a crear?

Entonces ¿en qué hay que fijarse? ¿qué es lo importante?

  • Ten claros tus objetivos. Define tus objetivo de negocio antes de contactar con una agencia o profesional de SEO. Asegúrate de que son objetivos realistas, “llegar al puesto 1” no es un objetivo realista.
  • Fíjate en las métricas que realmente afectan a tu negocio. Ya sea realizar más ventas, hacer crecer tu base de datos de clientes potenciales, obtener llamadas solicitando información, etc.
  • Diversifica las fuentes de tráfico para tu página web. Por muy bien que te funcione el SEO y estés posicionado en el puesto 1, ten en cuenta que tu negocio estará a merced de Google. Si todas tus ventas dependen del SEO y Google mañana cambia las reglas y dejas de aparecer, te quedas sin negocio.

26 comentarios en “La cruda realidad del SEO: mucho «vende humo» y clientes que no saben de que va todo esto”

  1. Hola Jose, antes de nada darte la enhorabuena por este gran post. Me ha recordado mucho a una empresa a la que fui a entrevista de trabajo hace un par de meses. Cuando me hicieron la entrevista me dijeron que tenían un grupo de consultores seo y querían a un ayudante. Hasta ahí todo bien. A medida que avanzaba la entrevista me iba oliendo mal la cosa hasta que llegó el momento en el que la chica que me entrevistaba me dijo cosas como las siguientes:

    – Tenemos varias tarifas: El Top 30, el Top 20, el Top 10, el Top 5 y el Top 1 (sí sí, cobraban por posicionar en la página 30!!!Dios…)
    – Aquí aseguramos siempre la primera posición en Google a quien paga el «TOP 1». No vale decir un día que ya no se está el primero.

    Así unas cuantas hasta que llegó el momento en el que me preguntó:

    -¿Qué herramienta sueles usar para buscar las palabras clave para hacer SEO?
    Y yo le contesté:
    El planificador de Adwords
    Ella entonces me dijo muy sorprendida:
    – No , no me has entendido. Te he dicho para hacer SEO.

    Y eso es todo Jose, luego haces una auditoria a ese tipo de empresas y ves que no consiguen posicionar ni su propia web y ni saben ni lo que están haciendo…Un despropósito.
    Bueno, espero no haber sido un tostón , solo quería contar lo que pasa con ese tipo de empresas de tarifas bajas…
    Un saludo enorme 🙂

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    • Muchas gracias por tu comentario Hugo. La verdad es que lo que me comentas lo veo demasiado a menudo y estas empresas son las que precisamente desvirtúan el trabajo de los que sí tratan de hacer las cosas bien. Pero eso es lo que pasa cuando vendes de esa forma algo sobre lo que tú no tienes el control al 100%, sino que es cosa de Google.
      Al respecto de la pregunta que te hicieron, con eso queda demostrado el nivel del entrevistador. Aunque siendo un poco abogado del diablo, existen otras muchas herramientas para buscar palabras clave además de la de Google Adwords 😛 jajaja!

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  2. Hola Jose, en primer lugar, comentarte que me ha gustado mucho el post. No soy un entendido en esto del SEO, pero me gustaría hacerte una pregunta acerca de este tema. Si por ejemplo, es Páginas Amarillas quien te oferta las técnicas SEO para tu web ¿son de fiar? ¿Y si además, son los que montan tu web? Muchas gracias. Un saludo.

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    • Hola Paul, yo personalmente no recomendaría los servicios de páginas amarillas para algo que no sea su propio negocio, es decir: aparecer en sus listados. Te digo por propia experiencia que los servicios de diseño web y SEO que ofrecen este tipo de empresas (Páginas Amarillas, QDQ, Amarillas Internet, etc) sirve para bien poco. Yo mismo contraté los servicios de QDQ hace unos años para otra empresa que tengo (quería ver realmente qué es lo que hacían) y aparte de crear una web chapucera y cobrar su mensualidad por el posicionamiento (inexistente), no obtuve ningún resultado. Además, al cancelar el contrato me agobiaron bastante por teléfono intentando que volviera a contratar los servicios (de risa!). Creo que con esto te lo digo todo…

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  3. Hola Jose felicitaciones por tu gran post. Para mi que recien estoy en mis comienzos de gran ayuda, soy una apasionada de tus post,gracias a ellos mi conocimiento es mejor, admirable con la claridad & sencillez que te expresas gracias por tan importante aporte. Un saludo.

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  4. Hola Jose muy buenas tardes, buen post este tuyo.,por experiencia se que la mayoría venden humo a precios elevados y de esa forma una de las cosas que generan es desconfianza en los que han pensado hacer SEO,SeM , etc, porque lo primero es ver como está configurada su página web, muchas de ellas obsoletas, poco amigables y con pobres contenidos.
    Nosotros en Merca Service pensamos que la buena forma de hacer SEO,etc y venderlo, es mostrar nuestro propio posicionamiento y ofrecer ese servicio a terceros y que se beneficien de ello, ya que si yo funciono porque me va mucho en ello, los que se unan también lo harán.
    Y como todo esto esta en continuo cambio, pues cada día toca hacerlo mejor que el anterior..y todavía nos falta mucho que andar.
    un saludo

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    • En efecto Santiago, un trabajo importante del SEO se centra en mejorar el código, la accesibilidad y los contenidos de una web. Como tu bien dices, qué mejor ejemplo que el propio posicionamiento.
      Un abrazo!

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  5. Qué bueno, Jose! Me alegra que haya quien hable claro sobre ésto… estoy hartita de vendedores de humo y de «frikis online»… Espero que con el tiempo, toda esta gente vaya desapareciendo y sólo queden verdaderos profesionales, aunque, sinceramente, lo veo difícil, en parte por lo que tú decías, a la gente le gusta escuchar sólo lo que quieren oir y no la verdad. Caldo de cultivo para los «megaexpertos de marketing online»… Y lo peor es que algunos se están forrando… Enfín…

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  6. Muy cierto todo… y por desgracia muy poco habitual encontrar este nivel de franqueza, lo que abunda es el cuento chino como los que cuentas.

    Respecto a Páginas Amarillas (o Hibu, que la razón social que utilizan en temas de «diseño» y «posicionamiento») señalar que además tienen la fea costumbre de inscribir en el Whois los dominios de los clientes a su nombre, con lo que luego les tiene atrapados y casi obligados a renovar a la fuerza (a parte de lo pesados que son al teléfono como bien dices).

    No conocía tu blog, pero he repasado varias entradas y me ha gustado mucho tu enfoque en general. Añadido a Feedly y ya te sigo en Google+ 🙂

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    • Muchas gracias por tus palabras Jesús. Yo siempre he huído de esa común práctica de tratar de «secuestrar» a los clientes. A mi me gusta tener clientes contentos, no rehenes que solo estén conmigo porque no han firmado un contrato que los ata.
      Este tipo de empresas funcionan de forma parecida a las compañías telefónicas. Te engatusan, te hacen firmar un contrato y luego tu satisfacción se la pasan por…

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  7. Artículo muy completo y que define perfectamente la mentalidad de la mayoría de las empresas españolas.
    Si una empresa no tiene definida una estrategia clara de marketing es una señal de que hay que huir
    La experiencia nos dice que el autónomo o empresario que busca resultados inmediatos en internet ( posicionamiento, venta online, obtener bases de datos ) caerá en la trampa de charlates y vendedores de humo.
    Esto reduce considerablemente nuestras posibilidades de trabajar y a veces las circunstancias son difíciles pero merece la pena apostar por autónomos y empresarios serios que están en sintonía con nuestra forma de pensar.

    Ya lo decian las abuelas: Más vale pocos y de calidad que muchos y de cualquier manera

    Saludos

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    • En efecto Txema, los resultados inmediatos normalmente no existen. Aunque nosotros como profesionales también tenemos que saber explicarlo a nuestros clientes. Por otra parte, todo el mundo no necesita lo mismo. Una pequeña empresa de barrio, no tiene porque invertir en marketing cifras astronómicas ni dirigir su oferta a todo el mundo. Hay veces que «salir el primero en google» no es lo más rentable debido al coste que supone frente a los resultados.
      Muchas gracias por tu comentario!

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  8. Estoy trabajando para posicionar mi web http://estudiojuridicorr.com.ar agradecería si pueden visitarla y darme agún consejo. La verdad que estoy en duda si contratar a un seo o no. Quiero posicionarme mejor que páginas a amarillas y me resulta imposible. La duda que tengo es que, mi web tiene contenido de calidad en la palabra clave que quiero posicionar, y ni aún así logo posicionarme mejor que páginas amarillas que solo tiene directorio.
    Gracias.-

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    • Hola Romero. Lo primero que tienes que tener claro es que los contenidos son importantes, pero además existen muchos otros factores que se tienen en cuenta a la hora de posicionar una página web. Uno de ellos es la autoridad de la página y ahí páginas amarillas te gana por goleada.
      También necesitas backlinks, trabajar el seo onpage, etc. En definitiva, son muchas cosas las que tienes que tener en cuenta.

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    • Pues depende mucho de tus habilidades y de lo que sepas hacer. Lo principal es dejar claro qué es lo que vas a hacer y qué es lo que pueden esperar de tu trabajo (para que luego no hayan malentendidos).
      Todo depende de ti.

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  9. hola
    me parecio muy interesante su articulo soy neofita en la materia pero necesito aumentar las ventas de mis productos y su blog parecio muy interesante y logre entenderlo completamente.
    saludos y gracias por su aporte

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