Siempre que preguto a mis clientes “¿Qué objetivo cumple la página web de tu empresa?” oigo una terrible explicación acerca de que la web es como un escaparate en internet, como una especie folleto cibernético…
Si tú también piensas lo mismo, déjame decirte que estás desaprovechando el potencial y los beneficios que puede aportar tu página web en un 100%.
He pensado en distintas formas de presentarte esta información, crear tips o consejos, pero, no, hoy lo haré distinto.
Quiero que prestes atención a las siguientes situaciones –casos reales– que te contaré a continuación para que tú mismo puedas identificar si estás cometiendo estos errores.
Identificar las situaciones en que estamos errando es esencial para delimitar un plan de acción que te permita rediseñar tu página web para vender más.
Veamos 3 situaciones ante las que deberías rediseñar tu página web para vender más:
Tabla de contenidos
Caso #1 “Una página web es como un folleto en internet”
Esta es una de las ideas más comunes y de las que más llevan a las empresas a fracasar en sus primeros intentos.
Un folleto es un formato creado para brindar información.
Es correcto que tu sitio web brinde la siguiente información:
- Dirección
- Teléfono de contacto
Pero un folleto es algo pasivo, mientras que una página web es algo interactivo.
Tú no quieres ofrecer información solamente, también quieres obtener información de tus visitantes.
Consejos para rediseñar tu página web mejorando la interactividad:
- Agrega formularios de contacto
- Haz más visibles los botones de las redes sociales
- Incorpora un software de chat online
Caso #2 “Una vez creada la web, los potenciales clientes comenzarán a visitarla y…”
Esto tiene que ver también con una web estática, pasiva.
Internet ya no funciona de esta manera.
Tú no dejas simplemente un montoncito de folletos en un local muy concurrido –internet– y esperas a que las personas los cojan y te contacten.
Una web web dinámica proveerá información de los productos y/o servicios que ofreces.
Si tu web tiene esta información, está optimizada para ser encontrada en los buscadores y es difundida mediante estrategias de Marketing Online, SÍ, llegará a ella quien la esté buscando.
Esto no es como lanzar un folleto al aire sobre tu nuevo champú para melenas rubias.
Es, más bien, como entregarle la muestra solo a las personas rubias.
Piensa lo siguiente:
Si quieres tener información sobre una empresa…
¿Qué haces? ¿Llamas o visitas su web primero?
Si no encuentras allí la información…
¿Llamas o buscas la siguiente web para comprobar si tiene la información que necesitas?
Lo sé, seguramente corres a hacer clic en el link de la competencia.
Si no quieres que te ocurra lo mismo:
- Incorpora la información sobre tus productos y/o servicios en tu web.
- Mejora el copywriting de cada uno de ellos, explica ventajas y por qué los necesitan.
- Optimiza tu web para tus palabras clave principaes.
- Segmenta tu público objetivo lo mejor posible. Cuanto más acotado sea éste, más fácil será encontrarlo y captarlo.
Caso #3 “La estética de la web no es lo más importante, importa la información”
Sí, esto es así, definitivamente.
Pero si tienes una web que parece de otra década, con links rotos, un blog desorganizado y abandonado…
Esto dice mucho de tu empresa.
¿Sabes qué dice?
Que estás desactualizado, que no sabes organizarte y que abandonas con el tiempo.
¿Es esa la imagen que quieres dar de tu empresa?
No importa que en realidad tu empresa no sea así, la primera impresión es la que hará que aumente tu porcentaje de rebote.
Resuelve las siguientes preguntas para orientar el rediseño de tu sitio web:
- ¿Tu sitio web permite que los usuarios encuentren la información de forma intuitiva?
- ¿Está organizado en secciones?
- ¿Permites a los usuarios profundizar en los temas que les interesen?
- ¿Transmite confianza?
- ¿Comunica información relevante o solo funciona como folleto?
Una vez que planifiques el rediseño de tu sitio web, no está todo hecho.
No querrás que te ocurra lo mismo que a Jerry con su nueva página web, de flamante diseño y usabilidad espectacular:
En resumen
Una página web siempre tiene que ser el principio de una estrategia de marketing online, no el final.
Si lo único en lo que te preocupas es en diseñar tu web, pero luego no haces nada para promocionarla, no te va a servir de nada.
Al contrario.
Vas a pensar que internet es un engaño y que tener una web no funciona en tu negocio.
El problema es que habrás hecho el trabajo a medias y esa es la verdadera razón por la cual no te funciona a ti.
Si necesitas ayuda para rediseñar tu página web, o bien, para darla a conocer al mundo.
¡Ya sabes dónde encontrarme!
Tocas algunos puntos muy importantes, que valen mucho la pena comentar. El gran error que hace que las cosas se estanquen y pierdan su efectividad es no seguir evolucionando, primero se pensaba que bastaba con una Página Web, hoy está claro que esto no es verdad. Como bien lo mencionas: «Internet ya no funciona de esta manera». La muestra está en el rediseño de tu blog, hay que seguir evolucionando, hay que seguir ajustando la maquinaria de nuestro negocio online día con día. Si hoy toca usar hacer cambios, ¡venga! Si mañana hay que luchar con otro de los animales de Google, ¡que así sea! Hoy en día la evolución del internet como fuente de ingresos no podría entenderse sin los blogs, los nuevos maestros de la información práctica y verdaderamente útil están en internet. Espero que cada día más negocios entiendan los principios que mencionas en tu artículo José, hoy en día el contenido es el rey, o como tu lo expones: «La estética de la web no es lo más importante, importa la información». Totalmente de acuerdo.
Hoy en día, todo es bastante dinámico y ya si hablamos de internet, la cosa es una locura.
Hay que estar dispuesto a estar al día y adaptarse a los nuevos tiempos, sino pierdes la partida.
Como tu comentas, los blogs se han convetido en unas fuentes de información de primera, así que es importante invertir tiempo y recursos en hacerlos lo más efecticos posible.
Gracias por tu comentario Ben!
Un abrazo!
Hola
Totalmente de acuerdo, la mayoría de las páginas con PR alto, no tienen un diseño espectacular, pero si es muy práctico.
Priman el contenido de calidad y la facilidad de uso.
Hola Carlos.
De hecho, incluso hay páginas que tienen un diseño tan moderno y espectacular, que en la mayoría de las ocasiones el visitante no sabe ni cómo navegar por la página, con lo que al final es algo contraproducente.
Un abrazo!
Hola Jose, estoy muy de acuerdo con los puntos que has comentado en este artículo. Ambos casos, me he cansado de verlos en la época en la que únicamente diseñaba páginas web en WordPress. Además, es lo que tú dices, los clientes que querían una web no tenían sus objetivos demasiado claros. Algo que me llamaba mucho la atención, es que muchos quisieran tener una web para luego tenerla abandonada y ni siquiera generarle tráfico. Ahora que me he cambiado un poco de profesión, y me he orientado hacia el marketing online, me dedico más a la optimización de conversión y la analítica web, y trato de enseñar a mis clientes cómo hacer una página web que venda y que cumpla unos objetivos claros.
Ah y por cierto, acabo de leer tu página de «Acerca de» y veo que eres de Mallorca. Que sepas que no me das envidia jajaja, porque yo también vivo en la isla, en Santa Ponsa concretamente.
¡Un saludo Jose! Me pasaré más a menudo por aquí.
Muchas gracias por comentar Pedro. La realidad de la mayoría de empresas tradicionales es que no saben prácticamente nada de internet y menos de marketing online y suelen pensar que con estar ya es suficiente o que alguien puede «hacer que mi web salga la primera» con solo tocar un botón.
Este tipo de artículos los escribo esperando que lo lean y entiendan un poquito mejor cómo funciona todo esto.
Le he echado un vistazo a tu web y espero que te vaya todo genial. Por cierto, veo que tenemos gustos musicales parecidos 😉
Un abrazo!