Qué es un CRM y para qué se usa

Un CRM (Customer Relationship Management), es un conjunto de herramientas, procedimientos y estrategias destinadas a mejorar la gestión y la relación con los clientes. El sistema CRM tiene la función de gestionar las actividades externas de una empresa, con respecto a clientes, prospectos y socios comerciales, así como las internas, relacionadas con empleados y departamentos, …

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Embudos de venta Vs. Páginas web

Déjame hacerte una pregunta: ¿tienes una página web? Si tu respuesta es afirmativa, dime, qué tal te funciona?… Es un hecho, hace 10 años las páginas web fueron una auténtica revolución tecnológica, comparable a la invención de la rueda. Podías crear una página web y empezar inmediatamente a promocionar tus productos y tus servicios en …

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