Website neu machen oder die bestehende verbessern?

Die eigentliche Frage: Was funktioniert nicht?

„Die Website funktioniert nicht“ kann sehr Verschiedenes bedeuten: Es kommen keine Besucher, sie kommen, melden sich aber nicht, man zeigt sie ungern her, oder jede Änderung dauert eine Woche. Jedes Problem hat eine andere Lösung, und nicht jede heißt neue Website.

Versuchen Sie vor der Entscheidung, mit Zahlen zu antworten: Wie viele Besuche, woher, welche Seiten und wie viele Anfragen? Wenn Sie das nicht wissen, ist das der erste Punkt.

Wann Verbessern genügt

Ist die technische Basis solide, lässt sich vieles auf der bestehenden Website verbessern:

• Texte neu schreiben, damit sie vom Kunden sprechen statt vom Unternehmen, beginnend mit dem ersten Bildschirm.
• Stockfotos durch echte Fotos ersetzen.
• Den Kontakt sichtbar machen und das Formular vereinfachen.
• Leistungen neu ordnen, auf eigenen Seiten und vom Kundenproblem aus erklärt.
• Konkrete technische Mängel beheben: Ladezeit, Sicherheitswarnungen oder die mobile Version.

Das geht schneller, kostet weniger und wirkt sich oft am stärksten auf die Anfragen aus.

Wann ein Neubau sinnvoll ist

• Ihr Unternehmen hat sich verändert: andere Leistungen, andere Kunden oder eine neue Positionierung, und die Website zeigt das nicht mehr.
• Die Technik ist veraltet: ein seit Jahren nicht aktualisiertes System, ein verwaistes Theme oder ein Baukasten ohne Support.
• Sie wurde mehrfach gehackt oder hat Sicherheitsprobleme, die niemand löst.
• Sie haben keine Kontrolle: kein Zugang, ein Dienstleister, der nicht mehr reagiert, oder jede Änderung wird zur Odyssee.
• Stückweise geht es nicht: langsam, mobil schlecht und mit einer Struktur, die kein Wachstum zulässt.

Ein Schema zur Entscheidung

In der Praxis liegen viele Fälle dazwischen: eine technisch brauchbare Website mit unklarer Botschaft oder eine gute Botschaft auf problematischer Technik. Das Schema zeigt, in welche Richtung die Waage ausschlägt.

Fehler beim Neubau

• Nur das Design ändern. Eine schönere Website mit denselben Texten und derselben Struktur bringt meist dieselben Ergebnisse.
• Verlieren, was funktioniert hat. Seiten mit Google-Besuchern, externe Links oder Bewertungen. Prüfen Sie sie vorher und leiten Sie alte Adressen auf die neuen weiter.
• Weiterleitungen vergessen. Ohne sie liefern alte Seiten Fehler, und Rankings gehen verloren.
• Ohne Ziele starten. Wer nicht weiß, was die Website leisten soll, kann nicht beurteilen, ob die neue besser ist.

Als ich diese Website neu gebaut habe, habe ich in Google Analytics geprüft, welche alten Seiten noch Besucher hatten, zu den gefragten Themen neue Ratgeber geschrieben und jede alte Adresse auf ihre Entsprechung weitergeleitet.

Kurzer Check vor der Entscheidung

• Wissen Sie, wie viele Besuche und Anfragen Ihre Website im Monat hat?
• Ist in fünf Sekunden klar, was Sie tun und für wen?
• Können Sie einen Text oder ein Foto ohne fremde Hilfe ändern?
• Ist die Website aktuell und ohne Sicherheitswarnungen?
• Sieht sie auf dem Smartphone gut aus und funktioniert sie?
• Zeigt sie, was Ihr Unternehmen heute ist?

Lauten die meisten Antworten Ja, genügt wahrscheinlich eine Verbesserung. Lauten sie Nein, denken Sie über eine neue nach. Und wenn Sie unsicher sind, hilft der Ratgeber was eine Website-Analyse ist und wann sie sich lohnt.

Häufige Fragen zu Neubau oder Verbesserung