BOTSCHAFT UND TEXT
So erstellen Sie eine Leistungsseite, die aus Besuchern Kunden macht
Auf der Seite einer Leistung entscheidet sich, ob jemand Ihnen schreibt oder weitersucht. Trotzdem ist sie auf vielen Websites ein allgemeiner Absatz mit einer Aufgabenliste. Dieser Ratgeber erklärt, welche Blöcke sie braucht, in welcher Reihenfolge und wie Sie jeden schreiben, mit einem Vorher-nachher-Beispiel.
Eine Seite pro Leistung
Viele Websites fassen alle Leistungen auf einer Seite mit je einer Zeile zusammen. Das ist bequem, hat aber zwei Probleme: Besucher finden nicht die Informationen, die sie zur Entscheidung brauchen, und Google weiß nicht, welche Suche diese Seite beantwortet.
Ist eine Leistung wichtig für Ihr Unternehmen, geben Sie ihr eine eigene Seite. So können Sie sie gut erklären, aus Social Media oder Kampagnen darauf verlinken und erscheinen, wenn jemand genau danach sucht.
Der Aufbau, der funktioniert
Eine gute Leistungsseite beantwortet der Reihe nach die Fragen, die sich Kunden vor der Kontaktaufnahme stellen: Passt das für mich? Was ist enthalten? Wie läuft es ab? Kann ich vertrauen? Was kostet es? Und was tue ich jetzt?
Der Aufbau einer Leistungsseite
- 1Das Ergebnis für den KundenÜberschrift, ein erklärender Satz und der Hauptbutton
- 2Das Problem, das Sie lösenDie Situationen des Kunden, in seinen Worten
- 3Was enthalten istWas er bekommt, und was nicht
- 1234Wie Sie arbeitenDrei klare Schritte vom ersten Gespräch bis zum Ergebnis
- “5BelegeFälle, Bewertungen oder Zahlen, die Ihre Aussagen stützen
- 6PreisWas es kostet, ab welchem Preis oder wie er berechnet wird
- 7Häufige FragenDie Fragen, die Ihnen immer gestellt werden
- 8HandlungsaufforderungDerselbe Button, und was nach dem Klick passiert
Eine Überschrift, die das Ergebnis nennt
Die Überschrift wird zuerst gelesen, und fast immer ist sie der Name der Leistung: „Badsanierung“, „Steuerberatung“, „Sportphysiotherapie“. Das ist richtig, sagt Besuchern aber nichts Neues.
Schreiben Sie stattdessen, was der Kunde erreicht: „Ihr neues Bad in zehn Tagen, zum Festpreis“, „Ihre Steuern aktuell und ohne böse Überraschungen“, „Wieder schmerzfrei trainieren“. Darunter ein Satz, der erklärt, wie und für wen, und der Hauptbutton.
Was enthalten ist, und was nicht
Die Liste der enthaltenen Leistungen beantwortet die Frage „Was bekomme ich?“. Schreiben Sie sie vom Nutzen her, nicht von der Aufgabe: „Wir kümmern uns um die Genehmigungen bei der Gemeinde“ ist besser als „Behördengänge“.
Auch zu sagen, was nicht enthalten ist, vermeidet Missverständnisse und wirkt seriös. Es schafft viel Vertrauen, gerade weil es kaum jemand tut.
Über den Preis sprechen
Nicht immer lässt sich ein Festpreis nennen, aber völliges Schweigen hält viele davon ab, überhaupt zu fragen. Es gibt Zwischenlösungen:
- Ein Ab-Preis mit dem, was enthalten ist.
- Beispiele typischer Projekte mit ihrer Preisspanne.
- Eine Erklärung, wie der Preis berechnet wird und wovon er abhängt.
- Ist das Erstgespräch oder das Angebot kostenlos, sagen Sie es deutlich.
Ein Beispiel: vorher und nachher
Ein fiktiver Sanierungsbetrieb. So begann die Seite seiner Badsanierung:
„Komplette Badsanierungen. Wir arbeiten mit den besten Materialien und einem Team von Fachleuten mit langjähriger Erfahrung in der Branche.“
Mit dem Aufbau:
- Überschrift: „Ihr neues Bad in zehn Tagen, zum Festpreis und ohne Überraschungen.“
- Problem: „Baustellen, die sich hinziehen, Angebote, die sich mittendrin ändern, und wochenlang Staub im ganzen Haus.“
- Enthalten: Planung, Genehmigung, Abriss, Sanitär, Fliesen, Sanitärobjekte und Endreinigung. Maßmöbel nicht enthalten.
- So arbeiten wir: „1. Kostenloser Besuch und Aufmaß. 2. Festpreisangebot mit schriftlichen Terminen. 3. Bauarbeiten mit einem festen Ansprechpartner und Fotos jeder Phase.“
- Belege: Fotos echter Bäder und Google-Bewertungen.
- Preis: „Ab 6.500 € für ein komplettes Bad bis 5 m².“
- Handlungsaufforderung: „Kostenlosen Besuch vereinbaren“.
Fiktives Beispiel, erstellt für diesen Ratgeber.
Häufige Fehler
- Über das Unternehmen sprechen statt über das Problem des Kunden.
- Eine Aufgabenliste, ohne zu erklären, was der Kunde davon hat.
- Keine Belege: weder Fälle noch Bewertungen noch Zahlen.
- Ein einziger Button am Ende einer langen Seite oder ein „Kontakt“, der nicht sagt, was danach passiert.
- Branchenjargon, den Kunden bei der Suche nicht verwenden.
Um jeden Block klarer zu schreiben, helfen die Ratgeber die vier Säulen guter Werbetexte und StoryBrand für kleine Unternehmen.
Häufige Fragen zur Leistungsseite
Wie lang sollte eine Leistungsseite sein?
So lang, wie nötig, um die Fragen des Kunden zu beantworten. Eine einfache Leistung lässt sich kurz erklären, eine teure oder komplexe braucht mehr. Wichtig sind ein klarer Einstieg und ein Button, der mehrfach erscheint.
Muss ich Preise angeben?
Nein, aber ein Preisanhaltspunkt, und sei es ein Ab-Preis oder die Berechnungsweise, verringert Unsicherheit und filtert unpassende Anfragen.
Kann ich für alle Leistungen denselben Aufbau nutzen?
Ja, und das ist empfehlenswert: Besucher finden sich leichter zurecht. Aber jede Seite sollte ihr eigenes Problem behandeln, mit eigenen Beispielen und Fragen.
Sollen Ihre Leistungsseiten besser verkaufen?
Ich gestalte und schreibe Websites mit Leistungsseiten, die Kunden verstehen lassen, was Sie anbieten, und sie zum nächsten Schritt führen. Individuelles Webdesign inklusive Texten beginnt bei 1.995 € zzgl. MwSt. Und wenn Sie sie lieber selbst schreiben, erklärt es mein Buch La página web perfecta (auf Spanisch).
Individuelles Webdesign ansehen Zum Buch