DECISIONES SOBRE TU WEB
Qué preguntar a un diseñador web antes de contratarlo
Contratar una web es una decisión importante y, para quien no se dedica a esto, difícil de evaluar: los presupuestos se parecen poco entre sí y cuesta saber qué hay detrás de cada uno. Estas son las preguntas que yo haría si estuviera al otro lado de la mesa, y las respuestas que deberían tranquilizarte o hacerte dudar.
Antes de preguntar: ten claro qué necesitas
Las respuestas de un diseñador solo se pueden valorar si sabes qué esperas de la web. Antes de pedir presupuestos, intenta tener por escrito:
- Qué debe conseguir la web: contactos, reservas, ventas, confianza.
- A quién va dirigida y qué servicios son los importantes.
- Qué tienes ya: logo, fotos, textos, dominio, una web anterior.
- Un presupuesto orientativo y una fecha.
Si no lo tienes claro, la guía cuánto cuesta una página web te ayuda a situarte.
Sobre el proceso
- ¿Cómo trabajas, paso a paso? Un buen profesional te explica las fases, qué necesita de ti y cuándo.
- ¿Qué me vas a preguntar sobre mi negocio? Si nadie te pregunta por tus clientes y tus objetivos, la web se diseñará a ciegas.
- ¿Cuántas rondas de cambios incluye? Y qué pasa si necesitas más.
- ¿Cuánto tarda y de qué depende? Casi siempre, el retraso viene de los contenidos. Pregunta quién se encarga.
Sobre los textos y el contenido
Es la pregunta que más se olvida y la que más influye en el resultado: ¿quién escribe los textos?
- Si los escribes tú, pregunta qué guía o estructura te van a dar.
- Si los escribe el diseñador, pregunta cómo y con qué información, y si están incluidos en el precio.
- Pregunta lo mismo sobre las fotos: ¿son tuyas, de un fotógrafo, de un banco de imágenes?
Una web bonita con textos genéricos suele dar los mismos resultados que la anterior.
Sobre la propiedad y los accesos
- ¿A nombre de quién se registra el dominio? Debería estar a tu nombre, aunque lo gestione el diseñador.
- ¿Tendré acceso al hosting y a la web? Al terminar y pagar, deberías recibir los accesos o saber cómo obtenerlos.
- ¿Puedo llevarme la web a otro proveedor? Pregunta qué pasa si dejas de trabajar con él.
- ¿Usas plantillas o plugins de pago con licencia a tu nombre? Si la licencia caduca o es del diseñador, conviene saberlo.
Sobre el precio y lo que incluye
- ¿Qué incluye exactamente el presupuesto, y qué no? Textos, fotos, idiomas, formularios, posicionamiento básico, aviso legal.
- ¿Cómo se paga? Por adelantado, por fases o al final.
- ¿Qué costes hay después? Hosting, dominio, licencias, mantenimiento: cuánto y cada cuánto.
Compara presupuestos por lo que incluyen, no solo por el precio final.
Sobre lo que pasa después
- ¿Quién actualiza la web y las copias de seguridad? Una web sin mantenimiento acaba siendo vulnerable.
- ¿Podré cambiar textos y fotos yo solo? Y si no, cuánto cuesta cada cambio.
- ¿Qué pasa si algo falla tras la entrega? Pregunta si hay un periodo de corrección de errores.
Buenas señales y señales de alarma
Más allá de las respuestas concretas, la forma de trabajar se nota en algunos detalles:
Buenas señales y señales de alarma
- Te pregunta por tu negocio y tus clientes antes de hablar de diseño
- Presupuesto por escrito, con lo que incluye y lo que no
- El dominio y los accesos quedan a tu nombre
- Te enseña proyectos reales y puedes hablar con sus clientes
- Explica qué pasa después de publicar
- Precio cerrado sin conocer tu proyecto
- Promesas de «primeros en Google» garantizados
- El dominio o el hosting quedan a su nombre sin explicártelo
- No queda claro quién escribe los textos
- Ni contrato ni condiciones por escrito
Preguntas frecuentes sobre contratar un diseñador web
¿Cuántos presupuestos conviene pedir?
Dos o tres suelen ser suficientes para comparar enfoques y precios. Con más, cuesta compararlos con criterio.
¿Es mejor un diseñador independiente o una agencia?
Depende del proyecto. Un profesional independiente suele ofrecer trato directo y menos intermediarios; una agencia, más perfiles para proyectos grandes. Lo importante es quién hará el trabajo y quién te atenderá.
¿Debo firmar un contrato?
Sí, o al menos aceptar unas condiciones por escrito: qué incluye, plazos, forma de pago, propiedad y qué pasa si se cancela el proyecto.
¿Quieres hacerme estas preguntas a mí?
Encantado de responderlas. Trabajo con presupuesto por escrito, textos incluidos en el diseño a medida (desde 1.995 € +IVA), entrega de los accesos al terminar y unas condiciones publicadas que puedes leer antes de decidir.
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