WEBS PER A IMMOBILIÀRIES
Què ha de tenir la web d'una immobiliària per captar clients
La majoria d'immobiliàries reben els contactes a través dels grans portals, i la seva web acaba sent un llistat d'immobles que ningú no visita. Però una web ben plantejada pot fer una cosa que els portals no fan: diferenciar-te de les altres agències i, sobretot, aconseguir propietaris que volen vendre. Aquests són els elements que marquen la diferència.
Una web, dos públics
La web d'una immobiliària parla a dues persones diferents: qui cerca una casa i qui vol vendre o llogar la seva. Tenen preguntes diferents, i una web que només pensa en el comprador desaprofita el client més valuós: el propietari que et confia el seu immoble.
Una web, dos públics
- Un cercador senzill, amb filtres útils
- Fitxes completes, amb bones fotos i preu clar
- Informació sobre la zona
- Una manera ràpida de demanar visita
Cerca l'immoble adequat.
- Saber quant val casa seva
- Com treballeu i què inclouen els vostres honoraris
- Proves: immobles venuts, terminis, ressenyes
- Algú de confiança amb qui parlar
Cerca l'agència adequada. Sol ser el client més valuós.
El que s'ha d'entendre en cinc segons
La primera pantalla ha de deixar clar en quina zona treballes, quin tipus d'immobles (habitatge, luxe, lloguer turístic, locals) i què pot fer cada visitant: cercar un immoble o vendre el seu.
«La teva llar és la nostra passió» podria ser de qualsevol agència. «Compra i venda de cases a Portocolom i l'est de Mallorca. Valorem la teva casa gratis en 48 hores» diu exactament què fas i per a qui.
Dos botons clars, un per a cada públic, funcionen millor que un únic cercador enorme.
Cercador i fitxes d'immobles
Per a qui cerca, la fitxa de l'immoble és la pàgina més important. Una bona fitxa inclou:
- Fotos de qualitat, lluminoses i en un ordre lògic, i si és possible un plànol i un vídeo o una visita virtual.
- Preu clar i quines despeses o impostos tindrà el comprador, encara que sigui de manera orientativa.
- Dades completes: superfície, dormitoris, banys, orientació, any, estat i despeses de comunitat.
- Qualificació energètica. A la Unió Europea, els anuncis de venda o lloguer l'han d'indicar.
- Ubicació aproximada i una descripció de la zona: serveis, escoles, transport.
- Un botó de visita visible, amb la referència de l'immoble ja inclosa en el missatge.
El cercador, en canvi, com més senzill millor: zona, tipus, preu i dormitoris solen ser suficients. I si treballes amb un programa de gestió immobiliària, l'ideal és que els immobles es publiquin a la web automàticament des d'aquest programa, per no duplicar feina ni mostrar immobles ja venuts.
Una pàgina per captar propietaris
És la pàgina que més falta a les webs immobiliàries, i la que més negoci pot portar. Qui pensa a vendre vol saber:
- Quant val el seu immoble. Un formulari de valoració senzill és una de les millors portes d'entrada.
- Com treballeu: fotos professionals, difusió, filtre de compradors, acompanyament fins a la notaria.
- Què inclouen els vostres honoraris, o almenys com es calculen.
- Proves: immobles venuts, temps mitjà de venda, ressenyes d'altres propietaris.
Explicat en tres passos («1. Valorem la teva casa. 2. La preparem i la donem a conèixer. 3. T'acompanyem fins a la signatura»), el procés treu molta por a fer el primer pas.
Senyals de confiança
- Persones reals: fotos de l'equip, noms, idiomes i la zona que coneix cadascú.
- Dades professionals: el registre d'agents immobiliaris allà on sigui obligatori, associacions professionals i assegurances de responsabilitat civil.
- Ressenyes de compradors i propietaris, millor de Google que no seleccionades.
- Coneixement de la zona: guies de barris o pobles, preus orientatius, què cal saber abans de comprar-hi. Per exemple, «Viure a Portocolom: preus, serveis i què cal saber abans de comprar».
No dependre només dels portals
Els portals immobiliaris són imprescindibles per arribar a molts compradors, però tenen un límit: allà el teu anunci apareix al costat del de la teva competència, i el contacte és amb l'immoble, no amb tu.
La web pròpia és el lloc on pots explicar per què t'han de triar, captar propietaris i rebre contactes que no et comparen amb ningú. Enllaça-la des dels teus anuncis, els teus correus i les teves xarxes, i dona motius per tornar-hi: novetats, immobles en exclusiva o continguts útils sobre la zona.
Clients internacionals
Si vens a compradors d'altres països, la web hauria d'estar en els seus idiomes, i no només traduïda: han d'entendre com funciona una compra al teu país, quins impostos pagaran, quins documents necessiten i quin paper té cada professional. Aquesta informació genera molta confiança i és difícil de trobar als portals.
Ho explico a la guia web en diversos idiomes: com fer-la bé per a clients estrangers.
Revisió ràpida de la teva web
- S'entén en cinc segons en quina zona treballes i quin tipus d'immobles portes?
- Hi ha un camí clar per a qui cerca i un altre per a qui vol vendre?
- Les fitxes tenen bones fotos, preu clar, qualificació energètica i botó de visita?
- Tens una pàgina de valoració o de captació de propietaris?
- Es veuen les persones de l'equip i les vostres ressenyes?
- Els immobles venuts o retirats desapareixen de la web a temps?
- Està en els idiomes dels teus compradors?
Un altre sector amb moltes semblances: què ha de tenir la web d'una empresa de reformes
Preguntes freqüents sobre la web d'una immobiliària
Necessito una web si ja publico als portals?
Els portals et donen visibilitat, però el teu anunci competeix al costat del d'altres agències. La web és el lloc on expliques per què t'han de triar i, sobretot, on captes propietaris que volen vendre.
Com es connecten els immobles del meu programa de gestió amb la web?
La majoria de programes de gestió immobiliària ofereixen una exportació o connexió que permet publicar els immobles a la web de manera automàtica. Convé comprovar-ho abans de triar com fer la web.
Convé posar un formulari de valoració en línia?
Sí, és una de les millors maneres de captar propietaris. L'important és que sigui senzill i que expliqui què passarà després: si la valoració és automàtica o la fa una persona, i en quant de temps.
Què és més important, el cercador o els continguts?
El cercador és imprescindible, però els continguts són el que et diferencia: la pàgina per a propietaris, les guies de zona i la informació per a compradors estrangers són el que els portals no ofereixen.
Vols una web immobiliària que capti propietaris?
Dissenyo i escric webs per a immobiliàries pensades per als seus dos públics, en diversos idiomes si els teus clients ho necessiten. Si no tens clar què necessita la teva, l'auditoria estratègica (295 € +IVA) et dona un diagnòstic amb prioritats. Si ja ho tens clar, el disseny web a mida parteix de 1.995 € +IVA.
Veure l'auditoria Veure disseny web a mida