Què ha de tenir la web d'una empresa de reformes per aconseguir clients

El que s'ha d'entendre en cinc segons

Qui arriba a la teva web sol venir de Google, de la teva fitxa de Google o d'una recomanació. A la primera pantalla ha de veure, sense baixar:

• Què fas: reformes integrals, cuines, banys, locals… amb paraules que faci servir el teu client.
• On treballes: la teva ciutat o la teva zona, perquè sàpiga que hi arribes.
• Per què triar-te: una frase concreta, no «qualitat i professionalitat».
• Com demanar pressupost: un botó visible i, si atens per telèfon o WhatsApp, també.

«Reformes integrals de pisos a Palma, amb un sol responsable de principi a fi» diu molt més que «Benvinguts a la nostra empresa».

Una pàgina per cada tipus de reforma

No és el mateix reformar un bany que un habitatge sencer. Si fas diversos tipus d'obra, dona als més importants la seva pròpia pàgina: cuina, bany, reforma integral, locals o el que més t'interessi vendre.

Cada pàgina hauria d'explicar què inclou, com és el procés, un termini orientatiu, fotos d'aquell tipus de feina i un botó per demanar pressupost. Així també tens més opcions d'aparèixer quan algú cerca «reforma de bany a» la teva zona.

Tens l'estructura pas a pas a com fer una pàgina de serveis que converteixi ↗

Feines reals amb fotos d'abans i després

És la secció que més convenç. Un client vol veure que has fet alguna cosa semblant al que necessita, i una foto de banc no ho demostra.

• Fotos pròpies d'obres acabades i, si pots, d'abans i després des del mateix angle.
• Una descripció curta de cada feina: què es va fer, en quant de temps i en quina zona.
• Poques obres ben explicades millor que cent fotos sense explicació.
• Permís del client abans de publicar fotos de casa seva, i sense dades que permetin identificar-la.

Fes les fotos amb llum natural i l'obra endreçada. Amb el mòbil n'hi ha prou si estan ben enquadrades.

Un formulari de pressupost que t'estalviï trucades

Un formulari amb nom, correu electrònic i missatge obliga a fer una trucada només per saber de què es tracta. Pregunta el que necessites per valorar l'obra:

1. Tipus d'obra (cuina, bany, integral, altres).
2. Zona o població.
3. Metres aproximats o nombre d'estances.
4. Quan li agradaria començar.
5. Fotos de l'estat actual (opcional).
6. Telèfon, si prefereix que el truquis.

Explica també què passa després: «Et responc en 24–48 hores i, si encaixa, anem a veure l'obra». Redueix la incertesa i filtra les consultes que no són per a tu.

Senyals de confiança que de debò compten

• Ressenyes de Google i testimonis amb nom. Les ressenyes es treballen a la teva fitxa; tens com fer-ho a la guia del Perfil d'Empresa a Google ↗
• Qui hi ha al darrere: el teu nom, la teva foto, el teu equip i la teva història. La gent vol saber qui li entrarà a casa.
• Com treballes: visita, pressupost per escrit, terminis i un responsable d'obra.
• El que ofereixes per escrit: si dones una garantia sobre la teva feina o tens assegurança de responsabilitat civil, digues-ho, amb el que cobreix.
• Dades reals de l'empresa: raó social, adreça i telèfon, no només un formulari.

Com parlar de preu sense donar tarifes tancades

Cada obra és diferent i entenc que no vulguis publicar preus. Però no dir res fa que molts no s'atreveixin a preguntar o que només arribin els que cerquen el més barat.

Algunes opcions que funcionen: un «des de» per a les obres més habituals, franges orientatives per tipus de reforma o una llista del que fa pujar o baixar el preu (qualitats, estat de la instal·lació, llicències, terminis).

Si el que et preocupa és competir per preu, t'interessa com deixar de competir per preu i apujar les teves tarifes ↗

Un cas real: Global Service Mallorca

Global Service Mallorca és una empresa de reformes i construcció de Cala d'Or. La web que li vaig dissenyar s'adreçava sobretot a propietaris britànics amb una segona residència a l'illa, i estava pensada per a ells:

La web de Global Service Mallorca

● ● ●

• Un titular que respon a la seva por: «Half British, half Spanish». El fundador va néixer a Mallorca, de mare britànica, i va treballar a Anglaterra. El client entén de seguida que s'hi entendrà.
• Anomena el problema sense embuts: contractar algú perquè treballi a casa teva pot ser estressant, i la web explica com ho eviten.
• Tres passos clars: truques, et visiten i et donen un pressupost detallat amb costos i terminis, i fan l'obra.
• Una sola acció: demanar una consulta gratuïta, repetida al llarg de la pàgina.
• Proves concretes: més de 10 anys treballant a la zona i més de la meitat del negoci gràcies a clients que repeteixen o que els recomanen.

No intenta semblar una gran constructora. S'adreça a un client concret i li parla del que el preocupa. Això és el que fa que una web de reformes aconsegueixi trucades. Si els teus clients parlen altres idiomes, llegeix també com fer bé una web en diversos idiomes ↗

Revisió ràpida de la teva web

1. S'entén en cinc segons què fas i on?
2. Hi ha un botó de pressupost visible al mòbil?
3. Els teus serveis principals tenen pàgina pròpia?
4. Mostres feines reals amb fotos pròpies?
5. El formulari pregunta el que necessites per valorar l'obra?
6. Hi ha ressenyes o testimonis amb nom?
7. Se sap qui hi ha al darrere de l'empresa?
8. Dones alguna orientació de preu?

Si fallen diversos punts, potser et serveix per què la teva web no aconsegueix clients i com solucionar-ho ↗

Preguntes freqüents sobre la web d'una empresa de reformes