Qué debe tener la web de una empresa de reformas para conseguir clientes

Lo que tiene que entenderse en cinco segundos

Quien llega a tu web suele venir de Google, de tu ficha de Google o de una recomendación. En la primera pantalla tiene que ver, sin bajar:

• Qué haces: reformas integrales, cocinas, baños, locales… con palabras que use tu cliente.
• Dónde trabajas: tu ciudad o tu zona, para que sepa que le cubres.
• Por qué elegirte: una frase concreta, no «calidad y profesionalidad».
• Cómo pedir presupuesto: un botón visible y, si atiendes por teléfono o WhatsApp, también.

«Reformas integrales de pisos en Palma, con un solo responsable de principio a fin» dice mucho más que «Bienvenidos a nuestra empresa».

Una página por tipo de reforma

No es lo mismo reformar un baño que una vivienda entera. Si haces varios tipos de obra, dales a los más importantes su propia página: cocina, baño, reforma integral, locales o lo que más te interese vender.

Cada página debería contar qué incluye, cómo es el proceso, un plazo orientativo, fotos de ese tipo de trabajo y un botón para pedir presupuesto. Así también tienes más opciones de aparecer cuando alguien busca «reforma de baño en» tu zona.

Tienes la estructura paso a paso en cómo hacer una página de servicios que convierta ↗

Trabajos reales con fotos de antes y después

Es la sección que más convence. Un cliente quiere ver que has hecho algo parecido a lo que necesita, y una foto de banco no lo demuestra.

• Fotos propias de obras terminadas y, si puedes, de antes y después desde el mismo ángulo.
• Una descripción corta de cada trabajo: qué se hizo, en cuánto tiempo y en qué zona.
• Pocas obras bien contadas mejor que cien fotos sin explicación.
• Permiso del cliente antes de publicar fotos de su casa, y sin datos que permitan identificarla.

Haz las fotos con luz natural y la obra recogida. Con el móvil basta si están bien encuadradas.

Un formulario de presupuesto que te ahorre llamadas

Un formulario con nombre, email y mensaje obliga a hacer una llamada solo para saber de qué se trata. Pregunta lo que necesitas para valorar la obra:

1. Tipo de obra (cocina, baño, integral, otro).
2. Zona o población.
3. Metros aproximados o número de estancias.
4. Cuándo le gustaría empezar.
5. Fotos del estado actual (opcional).
6. Teléfono, si prefiere que le llames.

Explica también qué pasa después: «Te respondo en 24–48 horas y, si encaja, vamos a ver la obra». Reduce la incertidumbre y filtra las consultas que no son para ti.

Señales de confianza que de verdad cuentan

• Reseñas de Google y testimonios con nombre. Las reseñas se trabajan en tu ficha; tienes cómo en la guía del Perfil de Empresa en Google ↗
• Quién hay detrás: tu nombre, tu foto, tu equipo y tu historia. La gente quiere saber quién va a entrar en su casa.
• Cómo trabajas: visita, presupuesto por escrito, plazos y un responsable de obra.
• Lo que ofreces por escrito: si das una garantía sobre tu trabajo o tienes seguro de responsabilidad civil, dilo, con lo que cubre.
• Datos reales de la empresa: razón social, dirección y teléfono, no solo un formulario.

Cómo hablar de precio sin dar tarifas cerradas

Cada obra es distinta y entiendo que no quieras publicar precios. Pero no decir nada hace que muchos no se atrevan a preguntar o que lleguen solo los que buscan lo más barato.

Algunas opciones que funcionan: un «desde» para las obras más habituales, rangos orientativos por tipo de reforma o una lista de lo que hace subir o bajar el precio (calidades, estado de la instalación, licencias, plazos).

Si lo que te preocupa es competir por precio, te interesa cómo dejar de competir por precio y subir tus tarifas ↗

Un caso real: Global Service Mallorca

Global Service Mallorca es una empresa de reformas y construcción de Cala d'Or. La web que le diseñé se dirigía sobre todo a propietarios británicos con una segunda residencia en la isla, y estaba pensada para ellos:

La web de Global Service Mallorca

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• Un titular que responde a su miedo: «Half British, half Spanish». El fundador nació en Mallorca, de madre británica, y trabajó en Inglaterra. El cliente entiende enseguida que se va a entender con él.
• Nombra el problema sin rodeos: contratar a alguien para trabajar en tu casa puede ser estresante, y la web explica cómo lo evitan.
• Tres pasos claros: llamas, te visitan y te dan un presupuesto detallado con costes y plazos, y hacen la obra.
• Una sola acción: pedir una consulta gratuita, repetida a lo largo de la página.
• Pruebas concretas: más de 10 años trabajando en la zona y más de la mitad del negocio por clientes que repiten o les recomiendan.

No intenta parecer una gran constructora. Se dirige a un cliente concreto y le habla de lo que le preocupa. Eso es lo que hace que una web de reformas consiga llamadas. Si tus clientes hablan otros idiomas, lee también cómo hacer bien una web en varios idiomas ↗

Revisión rápida de tu web

1. ¿Se entiende en cinco segundos qué haces y dónde?
2. ¿Hay un botón de presupuesto visible en el móvil?
3. ¿Tienen página propia tus servicios principales?
4. ¿Enseñas trabajos reales con fotos propias?
5. ¿El formulario pregunta lo que necesitas para valorar la obra?
6. ¿Hay reseñas o testimonios con nombre?
7. ¿Se sabe quién está detrás de la empresa?
8. ¿Das alguna orientación de precio?

Si fallan varios puntos, quizá te sirva por qué tu web no consigue clientes y cómo solucionarlo ↗

Preguntas frecuentes sobre la web de una empresa de reformas