MISSATGE I REDACCIÓ
Com fer una pàgina de serveis que converteixi visites en clients
La pàgina d'un servei és on es decideix si algú t'escriu o continua cercant. Tanmateix, a moltes webs és un paràgraf genèric amb una llista de tasques. Aquesta guia explica quins blocs necessita, en quin ordre i com escriure cadascun, amb un exemple d'abans i després.
Una pàgina per servei
Moltes webs reuneixen tots els serveis en una sola pàgina amb una línia per a cadascun. És còmode, però té dos problemes: el visitant no troba la informació que necessita per decidir, i Google no sap quina cerca resol aquella pàgina.
Si un servei és important per al teu negoci, dona-li la seva pròpia pàgina. El podràs explicar bé, enllaçar-lo des de les teves xarxes o campanyes i aparèixer quan algú cerqui exactament això.
L'estructura que funciona
Una bona pàgina de servei respon, en ordre, a les preguntes que es fa el client abans de contactar: em serveix?, què inclou?, com funciona?, me'n puc fiar?, quant costa? i què faig ara?
L'estructura d'una pàgina de servei
- 1El resultat que aconsegueix el clientTitular, una frase de suport i el botó principal
- 2El problema que resolsLes situacions del client, amb les seves paraules
- 3Què inclouEl que rep, i el que no
- 1234Com treballesTres passos clars, de la primera trucada al resultat
- “5ProvesCasos, ressenyes o dades que avalen el que dius
- 6PreuQuant costa, des de quant o com es calcula
- 7Preguntes freqüentsEls dubtes que et plantegen sempre
- 8Crida a l'accióEl mateix botó, i què passa quan s'hi clica
Si faràs publicitat, porta cada anunci a la seva pàgina; més a Google Ads per a petits negocis: quan val la pena
Un titular que digui el resultat
El titular és el primer que es llegeix, i gairebé sempre és el nom del servei: «Reformes de banys», «Assessoria fiscal», «Fisioteràpia esportiva». És correcte, però no diu res que el visitant no sabés ja.
Prova d'escriure el que aconsegueix el client: «El teu bany reformat en deu dies, amb pressupost tancat», «Els teus impostos al dia i sense ensurts», «Torna a entrenar sense dolor». A sota, una frase que expliqui com i per a qui, i el botó principal.
El titular de cada servei surt de la teva proposta de valor: què és i com crear la del teu negoci
Què inclou, i què no
La llista del que inclou el servei respon a la pregunta «què m'enduc?». Escriu-la des del benefici, no des de la tasca: «Gestió de llicències amb l'ajuntament» és millor que «Tràmits».
Dir també el que no inclou evita malentesos i transmet serietat. És una de les coses que donen més confiança, precisament perquè gairebé ningú no ho fa.
Parlar de preu
No sempre es pot publicar un preu tancat, però el silenci total fa que molta gent no s'atreveixi a preguntar. Hi ha opcions intermèdies:
- Un preu «des de», amb el que inclou.
- Exemples de projectes típics amb el seu rang de preu.
- Una explicació de com es calcula i de què depèn.
- Si la primera consulta o el pressupost són gratuïts, dir-ho clarament.
Si et costa defensar el teu preu: com deixar de competir per preu i apujar les teves tarifes
I si necessites una pàgina només per a una campanya? Mira quant costa una landing page i què ha d'incloure
Un exemple: abans i després
Una empresa de reformes fictícia. Així començava la pàgina del seu servei de banys:
«Reformes integrals de banys. Treballem amb els millors materials i un equip de professionals amb àmplia experiència en el sector.»
Aplicant l'estructura:
- Titular: «El teu bany reformat en deu dies, amb pressupost tancat i sense sorpreses.»
- Problema: «Obres que s'allarguen, pressuposts que canvien a mig camí i una casa plena de pols durant setmanes.»
- Què inclou: disseny, llicència, demolició, lampisteria, enrajolat, sanitaris i neteja final. No inclou mobiliari a mida.
- Com treballem: «1. Visita i medició gratuïtes. 2. Pressupost tancat amb terminis per escrit. 3. Obra amb un únic responsable i fotos de cada fase.»
- Proves: fotos de banys reals i ressenyes de Google.
- Preu: «Des de 6.500 € per a un bany complet de fins a 5 m².»
- Crida a l'acció: «Demana la teva visita gratuïta».
Exemple fictici creat per a aquesta guia.
Si tens una empresa de reformes, aquí ho aplico al teu sector: què ha de tenir la web d'una empresa de reformes
Errors freqüents
- Parlar de l'empresa en lloc del problema del client.
- Una llista de tasques sense explicar què hi guanya el client amb cadascuna.
- Cap prova: ni casos, ni ressenyes, ni dades.
- Un únic botó al final d'una pàgina llarga, o un «Contacte» que no diu què passa després.
- Argot del sector que el client no fa servir quan et cerca.
Per escriure cada bloc amb més claredat, tens les guies els quatre pilars de la redacció publicitària i StoryBrand per a petites empreses.
Preguntes freqüents sobre la pàgina de serveis
Quina llargada ha de tenir la pàgina d'un servei?
La que necessiti per respondre els dubtes del client. Un servei senzill es pot explicar en poc espai; un de car o complex en necessita més. L'important és que l'inici sigui clar i que el botó aparegui diverses vegades.
És obligatori posar preus?
No, però donar alguna referència de preu, encara que sigui un «des de» o com es calcula, redueix la incertesa i filtra contactes que no encaixen.
Puc fer servir la mateixa estructura per a tots els serveis?
Sí, i és recomanable: el visitant s'hi orienta millor. Però cada pàgina ha de parlar del seu propi problema, amb els seus exemples i les seves preguntes freqüents.
Vols que les teves pàgines de servei venguin més?
Dissenyo i escric webs amb pàgines de servei pensades perquè el client entengui què ofereixes i faci el pas. El disseny web a mida, amb els textos inclosos, parteix de 1.995 € +IVA. I si prefereixes escriure-les tu, el meu llibre La página web perfecta t'explica com fer-ho.
Veure el disseny web a mida Veure el llibre